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Vorliegende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Abschluss, den Inhalt und die Abwicklung insbesondere von Kauf- und Dienstleistungsverträgen zwischen Kunden bzw. Unternehmen (nachfolgend Kunde genannt) und der koller.ch ag (nachfolgend koller.ch genannt).

Zusätzliche oder abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind.

Alle Produkte werden nur unter der Bedingung entwickelt oder verkauft, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der koller.ch rechtsverbindlich anerkennt.

Die koller.ch wird ihr Personal und allenfalls beigezogene Dritte anweisen, als vertraulich bezeichnete Unterlagen und Informationen, welche sich auf den Geschäftsbereich des Kunden beziehen und die im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt werden, streng vertraulich zu behandeln.

Die koller.ch darf in jedem Fall Ideen, Konzepte, Erfahrungen und Methoden (Know-how) bezüglich Datenverarbeitung beliebig verwerten. Entsprechendes Wissen braucht sie nicht vertraulich zu behandeln.

Die Bedingungen für lizenzierte oder vermietete Programm- und Datenprodukte werden in separaten Bedingungen, den 'Lizenzbdingungen Kauf' bzw. Lizenzbedingungen Miete' festgelegt. Der Kunde akzeptiert mit dem Einsatz der lizenzierten oder gemieteten Programmprodukte jene Bedingungen.

Die koller.ch garantiert, dass an den gelieferten Konzepten und Materialien keine Drittrechte (Urheberrechte und/oder Persönlichkeitsrechte) von Dritten gegenüber unseren Kunden geltend gemacht werden können.

Sofern nichts Anderes schriftlich vereinbart ist, erteilt die koller.ch dem Kunden die Rechte am EDV-Programm nicht ausschliesslich. Patente und Urheberrechte verbleiben in jedem Falle bei der koller.ch.

Falls der Kunde aus betrieblichen Gründen das EDV-Programm kopieren muss, hat die koller.ch an der Kopie dieselben Rechte wie am Original.

Die koller.ch garantiert bei in eigener Verantwortung erstellten Werken, dass diese den spezifizierten Erfüllungskriterien entsprechen.

Die Garantiefrist beginnt mit der Übergabe und dauert 90 Tage. Ein produktiv eingesetztes Programm gilt als abgenommen und übergeben.

Mängel sind nach ihrem Auftreten unverzüglich schriftlich und im Erscheinungsbild detailliert beschrieben zu melden. Die koller.ch verpflichtet sich ausschliesslich zur kostenlosen Nachbesserung.

Die Garantie entfällt, soweit ein Mangel nicht auf von der koller.ch zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wie Änderungen der Einsatz- oder Betriebsbedingungen oder Bedienungsfehler.

Die koller.ch garantiert nicht, dass gelieferte Arbeitsergebnisse fehlerfrei sind oder dass Programme ohne Unterbruch eingesetzt werden können.

Die koller.ch ist ihren Garantiepflichten enthoben, wenn gerügte Mängel auf nicht von ihr zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, wie insbesondere:
- Änderungen der Einsatz- und Betriebsbedingungen
- Eingriffe in das EDV-Programm durch Unberechtigte
- Bedienungsfehler des Kunden oder Dritter
- Eingesetzte Fremdprodukte (Software Dritter)

Die koller.ch haftet für Schäden im Zusammenhang mit einem Garantieanspruch nicht, falls diese Schäden von ihren Mitarbeitern nachweisbar grobfahrlässig oder absichtlich verursacht worden sind. Die koller.ch schliesst jede weitere Haftung, insbesondere für Schäden aus der Nichterfüllung von vertraglichen Verpflichtungen des Kunden sowie für indirekte oder Folgeschäden, wie entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter, ausdrücklich aus.

Bei höherer Gewalt kann die koller.ch nicht für die Beschädigung oder den Verlust von Daten haftbar gemacht werden.

Die Haftung der koller.ch für Schäden und Vermögensverluste, die aus der Benutzung eines Programms entstanden sind, wird ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden ist auf eine grobfahrlässige Vertragsverletzung der koller.ch zurückzuführen.

Der Kunde ist alleinverantwortlich für den korrekten Einsatz und für die Datensicherung und Archivierung des Programms und der benutzten Daten.

Der Kunde hat rechtzeitig alle Leistungen zu erbringen, welche die Voraussetzung der ordentlichen Vertragserfüllung durch die koller.ch bilden. Darunter fallen insbesondere:
- Die Abgabe aller Unterlagen und Informationen, welche die koller.ch zur Ausführung der Arbeiten benötigt, insbesondere die Vornahme von allfälligen ergänzenden Abklärungen
- Die umgehende Prüfung und Abnahme hierfür vorgelegter Konzepte, Spezifikationen, Zwischenresultate, Auswertungen etc.
- Die Bereitstellung von EDV-Maschinen, Programmen, Testumgebungen, Testdaten etc. wenn notwendig
- Die Bestimmung eines verantwortlichen Koordinators.

Die koller.ch kann ohne jegliche Voranmeldung und ohne Schadenersatzfolge den Kunden von den Dienstleistungen ausschliessen, wenn dieser seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart gelten die im Folgenden aufgeführten Ansätze für unsere Dienstleistungen. Alle Angaben verstehen sich exkl. MWSt.

Beträgt der Anfahrtsweg weniger als 1 Stunde, verrechnen wir keine Spesen für Reise und Verpflegung. Hingegen wird die Reisezeit nach obigen Ansätzen verrechnet.

In allen übrigen Fällen werden die tatsächlichen Kosten in Rechnung gestellt.

Die Rechnungen sind netto innert 30 Tagen ab Fakturadatum zahlbar. Ohne schriftliche Mitteilung des Kunden gilt die Rechnung nach Ablauf der Zahlungsfrist als angenommen.

Für Dienstleistungen nach Aufwand erfolgt die Rechnungsstellung, sofern nicht anders vereinbart, monatlich.

Die gelieferten Kaufgegenstände bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der koller.ch.

Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

Die koller.ch hat das Recht, diese Bestimmungen zu aktualisieren. Sie macht dem Kunden die Bestimmungen auf dem Internet unter http://www.koller.ch jederzeit zugänglich.

Die koller.ch kann Dienstleistungen gleicher oder ähnlicher Art auch für andere Kunden erbringen und ist beim Einsatz ihrer Mitarbeiter nicht beschränkt.

Die koller.ch kann Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen beauftragen.

Alle von der koller.ch publizierten, offerierten und vereinbarten Preise verstehen sich netto, exklusiv Mehrwertsteuer, Versandspesen, Fahr- und Übernachtungsspesen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Gerichtsstand ist Herisau.